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文明礼仪常识

文明礼仪常识

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文明礼仪常识(10篇)。

除了考试以外,生活中也离不开作文。通过写作文可以帮助我们思考生活,思考人生,优秀的作文是一种好的参照,你有将心事写进作文里吗?经过收集,小编整理了文明礼仪常识(10篇),如果对这个话题感兴趣的话,请关注本站。

文明礼仪常识(篇1)

在当今社会,文明礼仪是人们生活中必不可少的重要常识。它不仅代表着一个人的修养和素质,还影响着人际关系的和谐与稳定。掌握基本文明礼仪常识,可以帮助我们在与他人交往、工作和生活中更加得体、更加自信地表现自己。本文将从日常生活、社交场合以及工作环境等方面,详细具体生动地介绍基本文明礼仪常识。

首先,日常生活是我们与家人、亲友以及周围人相处最频繁的地方。在家庭中,我们应该要有良好的家庭教育意识,言行谦和有礼。早晨起床时,应该遵守起床礼仪,例如先整理床铺,洗漱完毕后再与家人互相问候,以示尊重。用餐时要用筷子,并注意不发出吵闹声,保持安静。在与家人交谈时应保持和气、耐心,不随意中断对方,尊重并听取家人的观点。同时,在日常行为中要注意个人卫生,保持整洁的外表和干净的衣物。这些都是我们日常生活中必须要遵守的基本文明礼仪。

其次,社交场合也是展现文明礼仪的重要场所。在社交场合,要学会注重细节,懂得礼貌和谦和地与人交往。在与人交流时要保持微笑,示意友好;大方地与人握手并微笑着致意,以示亲切。如果遇到陌生人,主动介绍自己,并仔细倾听对方的讲话,表达对他人充分的尊重和关心。另外,我们也要学会守时,不迟到也不早到。如果因特殊情况而无法如期出席,提前请假和表示歉意,以显示我们对他人时间的重视。在用餐时要注意自己的举止,不吃嘴里发出声音,不夹取过多食物,注意不饮酒过量。这些社交场合的基本礼仪,能够帮助我们在社交中更加自然、得体地与人交往。

另外,在工作环境中,文明礼仪同样是不可或缺的。办公室是每个人每天都要呆上数个小时的地方。我们应该尽量保持办公环境的整洁和安静。在与同事的交往中,我们应该要注意遵守工作礼仪,例如不随意打断别人的工作,尊重别人的工作时间和空间。购买办公用品时,要注意随手携带垃圾,并放入垃圾桶。并且,我们在工作中,也要做到言行一致,不做与工作无关的私事,不在办公室里调侃风花雪月等不良行为,以保持工作场所的和谐与专业性。这样的行为举止,不仅可以让我们赢得同事的尊重与信任,也能提高我们工作的效率和质量。

总之,掌握基本文明礼仪常识对于一个人的生活、交往和工作都是至关重要的。良好的礼仪可以镶嵌我们的思想和行为之间,使我们在社会中更加得体、自信。通过日常生活、社交场合以及工作环境等方面的示范,我们可以在日常生活中不断修炼、提升自己的文明礼仪水平,逐渐成为一个与周围人和谐相处、善于沟通的修养人。让我们一起努力吧!

文明礼仪常识(篇2)

下面是我们身边的不文明现象

1、办好的黑板报,有的同学在上面乱涂乱画。

2、再来看看我们的课桌,本来好好的课桌被我们同学贴得五花八门、刻得面目全非,可能这桌不是你刻的,但也反映了我们先前坐在这的同学的不文明行为;

3、下课的时候,走廊外面总有那么一些人在打打闹闹, 满嘴脏话, 上课随便讲话, 甚至有的人不尊重老师; 开门的时候总那么一些人不先敲门,不用手而用脚.

4、看看我们校园的地面情况,食品包装袋,小纸团,果皮等随地可见,没有丢到垃圾筒里; 看看这些好端端的门被某些同学踢的都是洞;厕所的墙壁上的脚印;

有的人骑车横冲直撞, 在公共过道上打球,你在打的时候可以很开心,可你曾感受过行人的那份提心吊胆吗?

大家知道文明礼仪有哪些吗?

1、 尊师的礼仪:尊重教师是每一个学生的起码礼貌。路上或不同场合见到老师要点头示意问好,或微笑行注目礼。进老师办公室要轻轻扣门或喊报告。在课堂上要注重礼仪,回答问题要自然大方,声音要清晰,做好上下课与课中的礼仪。

2、 学生的形象礼仪:中学生正处于求学阶段,着装方面应朴素大方、活泼整洁为主。校内以校服为主。女生发式以简洁易冲洗梳理为宜,不烫发、染发。男生的发型要保持整齐、干净以富有朝气的短发为主。不留长发、不染发。平时不留长指甲,女生不化妆、不涂指甲油。

3、对同学的礼仪:相互尊重与帮助。要坦诚相见,相互沟通交流,相互学习取长补短。宽容理解,善为人意。己所不欲,勿施于人,对人处事要胸怀要宽,度量要广。同学们之间讲究礼貌。多用敬语,养成良好习惯。

4、 家庭礼仪:上学、放学或外出回家,都应向长辈打招呼;客人来访,要热情地接待。客人告辞时,应起身相送。长辈休息时,不要轻易打扰他们,长辈病了,要勤问候、多问候。

外表的美是暂时的,真正的美是由内而外散发出来的一种气质,自信、善良、平静就是美,它不光使你自己光彩照人、充满魅力,还能感染别人,让别人感受到快乐、幸福。

我们要提高自身素质,自觉与不文明现象做斗争,让这些行为成为过去,自觉遵守《七(2)班日常规章制度》,同学们都要自觉地按照这一规定约束自己,争当文明学生还要做到以下几点:

1、语言文明、礼貌待人,不说粗话、脏话,不打架骂人,讲普通话,用礼貌语,态度和蔼,友爱同学、尊敬师长、孝敬父母。

2、举止文明,情趣健康,不赌博,不参加封建迷信活动,不看色情、凶杀、迷信的书刊、影视片,不进营业性网吧、舞厅。

3、讲究卫生,保护环境,不随地吐痰,不乱扔废弃物,不毁坏花草树木。

4、遵纪守法,严格遵守中学生行为规范和文明守则,遵守交通规则,不乱穿马路,不闯红灯,不骑车带人,走路要在人行道。不在教室内吃零食和饮用除矿泉水外的饮料。在校不带手机、随身听、mp3、把精力集中到学习中来。

5、爱护公物,遵守公德。不乱涂抹、乱刻画,遵守公共秩序,爱护公用设施,不在公共场所喧哗、起哄。

6、志愿活动,积极参与。积极参加“志愿者”服务队配合社区做好护绿和保洁工作。

同学们,言行举止有礼貌,能使人与人之间少一份苦恼,多一份快乐;少一份冷漠,多一份温情;少一份庸俗,多一份高尚。让我们在这个美好光明的季节里,撒下文明之种,栽下礼仪之花,从现在做起,从每一个细节做起,做一个文雅、和气、谦逊的人。让校园因我们更青春,让春天因我们更温暖!

文明礼仪常识(篇3)

1、车在经过道路的红绿灯的时候一定要慢行,不乱闯红灯,如果看到有行人走过,一定要有礼貌的让一下,生命是非常宝贵的,不争不抢才有有利于社会的安定和谐。

2、道路两边的护栏是为了保护我们行人的平安,所以要遵守规则,以避免自己遭到危险,如果不遵照规则,擅自跨越,就有可能对自己的生命造成威胁。

3、车辆停车的时候,要放在规定的位置,规范停车非常重要,千万不要图自己一时方便,给别人造成困扰。

4、在坐公交车的时候,如果看到老弱病残孕,一定要主动让座,如果每个人都能这样做,那我们的旅途就会增加更多温馨了。

5、礼貌乘车的时候千万不要逃票,总是想贪图便宜,这样有损自己的人格,如果每个人都这样做,怎么建设和谐社会呢?

6、我们在开车的时候千万不要向外随便抛物,有可能会害人害己,这样也有损自己的道德品德。

文明礼仪常识(篇4)

1、举手投足得体大方,谈吐交流文雅礼貌,避免不文明的语言和行为。

2、多用“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”、“请原谅”等文明语言。走出国门,咱们就是客人,对待主人要有礼貌,早晨说morning,出错说sorry,世界通用。

3、不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不随地大小便,不在别人面前做出抠挖鼻孔、剔牙、咳嗽、打喷嚏等失礼的举止。

4、要把果皮、纸屑、杂物等废弃物丢进垃圾桶,不要随便丢弃,并注意将垃圾分类投放。

5、不在禁烟场所和冷气开放的场所吸烟,在可以吸烟的区域吸烟时也应该注意他人的感受。

6、不在有禁止拍照的地方拍照,在有关闭闪光灯标志的地方请自觉关闭闪光灯。

7、不要长时间占用公厕,不要将脚印留在坐便器上,便后记得冲洗。

8、爱护文物古迹,不随意涂刻、攀爬、触摸文物。拍照、摄像时应遵守相关规定。

9、在景区拍照时主动谦让,不要争抢,不要强行与人合影,也不要妨碍他人拍照,请他人帮助拍照时要道谢。

10、参观博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙时,要遵守禁烟、禁食、禁饮、禁用闪光灯拍照等规定,不随意触摸展品、文物和其他器物。

11、在公共场所排队要遵守秩序,不拥挤抢先,在任何地方插队都是可耻的。

12、不在公共场所高声喧哗、随意躺卧、脱鞋脱袜。

13、理解和尊重目的地国家和地区的宗教信仰、生活习惯、风俗禁忌,“入乡”尽量“随俗”。

14、根据旅游项目和旅游场所选择适合的衣着,穿着打扮应整洁得体,不敞胸露怀,不蓬头垢面。正式场合尽量着正装或职业装。

15、入住酒店时注意遵守秩序,尊重服务员,服务员问好时应友善回应,注意维护客房和公用空间的设施、设备及卫生。

16、许多国家的服务行业都有收取小费的习俗,如果您觉得服务好,请支付小费。

17、就餐时注意用餐礼仪,谦让长者,照顾妇女和儿童。

18、吃自助餐时选用食品要适量,尽可能将所取食物用完,不要浪费。

19、在速食餐厅用餐完毕,将垃圾带走并顺手将餐盘归位。

20、乘坐飞机、火车等交通工具时,按要求提前抵达,办理相关手续,积极配合安全检查,不携带禁带物品。

21、乘坐交通工具时,年轻的游客尽量坐到车厢后面,把前面的座位让给老人、妇女和儿童。

22、跟团旅游时,应守时自律,以免耽误团队的行程。

23、遵守交通规则,不闯红灯,不随意横穿马路,不在马路和人行道上停留、交谈;乘坐扶梯时应靠右侧站立,让出左侧供他人通行。

24、注意保护生态环境,在世界任何地方潜水,都不要抓取和带走任何海洋生物。

25、尊重生命,不随意攀折花木和果实,不追逐和随意乱喂动物。

26、提倡健康娱乐,抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。

27、观看电影或演出时,提前进场,因故迟到,可请导座员协助就座,注意保持安静。

28、尊重演员,节目完毕应鼓掌致谢,整场演出结束演职员谢幕时要起立鼓掌;演员出现失误,要谅解,不起哄、吹口哨和喝倒彩。

文明礼仪常识(篇5)

拥有良好的基本文明礼仪常识是每个人都应该具备的素质。它不仅关系到个人的形象与修养,更与社会的和谐与进步息息相关。在这篇文章中,将详细探讨基本文明礼仪常识的重要性,并通过具体生动的例子来说明其应用。

基本文明礼仪常识是一种社会交往的准则。无论是与亲友、同事还是与陌生人打交道,遵守礼仪规范能够使人与人之间的沟通更加顺畅,建立良好的关系。比如,在与他人交谈时,应该注意用语的礼貌与得体,不说粗俗的话语或使用不文明的词汇,以免伤害他人感情或造成误解。

基本文明礼仪常识也是一种文化传统的传承。礼仪是一种文明的象征,是一种涵养和修养的表现。比如,在公共场合排队是文明礼仪中的重要组成部分。当在购物中心或车站排队时,应该尊重前面的人们,不插队或推搡他人。这样的行为不仅能够维护秩序,还能够树立国家的良好形象,让外国友人感受到国家民众的文明素养。

基本文明礼仪常识还体现了个人的修养和素质。比如,在用餐时,应该学会使用餐具,并注意文明用餐的规范。不吧嘴里的食物嚼得满嘴流油,不发出嘎嘣脆的声音,不张大口咀嚼,这些都是基本的餐桌礼仪。当在公共场所打喷嚏或咳嗽时,应该用纸巾或手肘遮住口鼻,以免传播病菌。这些小细节看似微不足道,却能够表现出个人的修养与素质。

基本文明礼仪常识还能够提升的工作效率与团队合作能力。比如,在工作场所,应该学会尊重他人的工作时间与专注度,避免打扰他人。还应该注意与同事之间的相处方式,尊重他人的意见,合理表达自己的想法,培养良好的沟通技巧,以促进团队的协作与有效工作。

基本文明礼仪常识是每个人都应该具备的重要素养。它不仅能够提升个人形象与修养,还能促进社会的和谐与进步。让从小事做起,时刻牢记这些礼仪规范,共同营造一个文明、友善和进步的社会。

文明礼仪常识(篇6)

1、不妨碍公共安宁,抽烟、打牌、会客等应征得室友同意

2、鞋子、换洗衣服放置整齐

3、敲门而入,轻声关门

4、维护公厕卫生,不随意倾倒垃圾

5、不占用公共空间,不破坏公共财产

6、不破坏整体环境美观

7、使用适当音量交谈

7、 对邻居和宿舍管理员应待之以礼

8、不窥探别人隐私,尊重别人私密空间

9. 公共消费(如用电),应足额承担自己消费的部分

10. 用别人物品要征得主人同意

文明礼仪常识(篇7)

观看演出是一种文化活动,也是一种社交活动。在观看演出时,我们不仅要享受精彩的演出,更要遵守一定的礼仪规范,以展示个人素质和尊重演出现场的意境。下面,我将详细介绍一些文明观演的常识,供大家参考。

首先,购票环节。在购买门票时,我们要选择合适的座位,并遵守购票规定,不进行黄牛交易或者购买盗版票。同时,我们要求准时到达现场,并遵循入场顺序,以避免拥挤和混乱。对于长时间的演出,我们还应提前做好饮食和上厕所的准备,以免在演出过程中给他人带来不便。

其次,入场环节。在进入演出场馆时,我们要积极配合安全检查和观众导引的工作,不要携带危险物品或违禁品,并遵循工作人员的指引有序排队入场。在检票时,我们要准备好自己的身份证明以及购票证件,并保持票面清晰,以方便检票人员的核对。

然后,就坐环节。在找到自己的座位后,我们要轻声细语,不发出噪音,以免影响到其他观众。在演出开始前,我们应关掉手机或调至静音模式,以免打扰到演出和其他观众。同时,我们要遵守座位规定,不随意更换座位或往前挤,以维护现场秩序。

接下来,观看演出环节。在观看演出时,我们要全神贯注地欣赏演出,不进行与演出无关的活动,如打电话、吃东西或者聊天等。对于带有爆米花和零食的观众,我们要小心使用并保持地面整洁,以免影响到其他观众和演出的进行。另外,对于学生观众,我们要尊重演出的进行,并不应带有学习用品,如书包、文具盒等,以免发出噪音和影响到其他观众的观演体验。

最后,演出结束环节。在演出结束时,我们应安静有序地离场,不要大声喧哗或人群涌动,以免引发混乱和拥堵。对于演员和工作人员,我们要保持尊重和感谢的态度,不要过度追求签名或拍照,以避免打扰到他们的休息和工作。同时,我们还应主动把演出过程中产生的废弃物投入垃圾箱,以保持演出场馆的整洁。

总而言之,文明观演礼仪是每一位观众都应该遵守的行为准则。通过遵守这些礼仪规范,我们能够保证观众的观演体验,展示良好的个人素质,并为文化事业的发展做出我们的贡献。希望我们每个人都能够成为一位文明观众,为演出现场增添一份浓厚的文化氛围。

文明礼仪常识(篇8)

电话礼仪

1、打出电话选择时间适当,通话时间不宜过长。

2、接听电话应及时,热情,文明。

3、语言文明,语气平和,用语简练,表述清楚。

4、请对方重述时应该用谦语。

5、通话完毕,打出方先挂断电话,轻放话筒。

6、代他人接电话时注意礼貌,及时转接或转达。

乘电梯礼仪

1、乘电梯时不拥堵在门口,进出电梯时不抢行。

2、看到儿童或双手拿东西的人,主动代为按钮。

3、到达楼层后,依顺序进出。

4、与长辈、领导、女士同行,主动礼让,热情服务。

网络礼仪

1、不浏览低级庸俗网页,不下载和传播不健康的`内容,不编发恶意帖子。

2、不侵入他人网站、邮箱,不查看他人信箱或上网记录,不盗取ID号码。

3、上网聊天时使用文明、规范用语。

4、发邮件时使用谦语,转发他人邮件应征得对方同意。

5、收到要求回复的电子邮件及时给予答复。

手机礼仪

1、文明设定手机铃音。

2、参加会议等场合时关机或把铃声调到振动位置。

3、不在加油站或起飞的飞机上使用手机。

4、正在驾车或骑车时不使用手机。

5、暂时借用别人的手机应长话短说,及时归还。

6、不编发和转发虚假或低级趣味信息。

乘客礼仪

1、主动购票和接受检票,随身物品超重自觉办理托运。

2、自觉接受安检,按指定车厢或车舱门排队上下,先下后上。

3、上车(船、飞机)后,尽快对号入座,不多占座位。

4、主动为老、幼、病、残、孕或抱小孩的乘客让座,主动帮助其上下。

5、未经允许不取阅他人的书刊杂志。

6、保持车(舱)内环境卫生,不吃带刺激性气味的食品,不乱扔杂物,使用洗室卫生间后保持清洁。

文明礼仪常识(篇9)

讲文明学礼仪常识

礼仪是人们交往中的缩影,讲文明、学礼仪常识是成为一个优秀公民的必备素质。通过学习、练习、体验,提高自身的礼仪修养,不仅可以增强自信心和亲和力,更能得到他人的尊重和信任。

一、文明从我的身边开始

身为一名公民,做事做人都要让他人感到温暖,文明的代表就是大家都热爱的笑容。说彬彬有礼,就是要从语言的开始。不管我们身处何种环境和场合,讲话始终要注意文明,说话的过程要让别人的感受和意愿变成我们言外之意和所思所想。在咳嗽和打喷嚏时,不要对人呼出自己的病菌和细菌。遇到公共交通时,要有礼让,避免推搡和争吵,燃放烟花爆竹时,要遵守规定,保护环境, 注重自己的形象和他人安全。

二、文明象征着礼仪

在不同的社交场合中,要用正确的方式交往,是表现一个人素养和响应一个时代涵养的重要环节。在商务场合中,要注意谈吐和礼节,谈话情绪可以真实,但是‘言行行’应按规矩要求,礼仪要体现对客人的尊重和信任。面对访客,不能任自己的情绪使公共环境变得嘈杂和乱糟糟。面对老师和长辈,要谦虚和尊敬,注意礼貌和包容。人与人之间的尊重体现的是人格和素养,我们应该以此作为人生的标准。

三、礼仪代代相传

一旦养成了良好的礼仪,就会证明一生。因此,学习礼仪和交际礼节是取得精神净化的必经之路。在社会中,各种团体和社交场合的礼仪、礼节具有不同的内涵,也都是由传统形成的,是一种文化的传承。而我们需要做的,就是将这些传统传承下去,将文化积淀的精神薪火传递下去,留给下一代。

学习文明和礼仪是人的本性,而且是一种非常必要的素质。我们应该积极倡导和实践,让文明和礼仪融入到我们生活的每一个环节中,用正确的方式交往,严守规矩,遵守良好的习惯。同时,我们也应该将这种良好的文化传承下去,留给后人,从而成为一个值得信赖的公民,树立良好的道德和精神典范,成为一个文明的、有素质的人。

文明礼仪常识(篇10)

礼仪常识之一--基本礼仪

个人礼仪是其他一切礼仪的基础,是一个人的综合体现。

一、仪表仪态礼仪

保持头发清洁,修饰得体。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。

站姿

挺直、舒展,手臂自然下垂。女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状。

坐姿

入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

离座时,应请身份高者先离开。离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。

走姿

行走时应抬头,身份重心稍前倾,不东张西望。

遵守行路规则,行人之间互相礼让。三人并行,老人、妇幼走在中间。男女一起走时,男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。

二、交谈礼仪

谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。

对长辈、师长、上级说话要尊重。同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话。

忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,但要掌握尺度。

三、服饰礼仪

公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。

男士着装

男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装,内穿单色衬衫,打领带,穿深色皮鞋。三件套的西装,在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例,西装里不穿毛背心和毛衣,在我国最多只加一件“V”字领毛衣,以保持西装线条美。

衬衫的领子要挺括,不可有污垢、汕渍。衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

领带结要饱满,与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时,领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。

穿西装一定要穿皮鞋,鞋的颜色不应浅于裤子。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色,与长裤颜色相配任何时候,忌黑皮鞋配白袜子。

女士着装

坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合,应选择女性正式的职业套装;较为宽松的职业环境,可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。

穿裙子时,袜子的颜色应与裙子的颜色相协调,袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。

饰物

遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。

男士只能佩戴戒指、领饰、项链等,注重少而精,以显阳刚之气。女性饰物种类繁多,选择范围比较广,饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。

礼仪常识之二--社交礼仪

社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。

一、问候礼仪

问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

二、称呼礼仪

称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。

三、介绍礼仪

介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。

为他人作介绍

应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。

介绍时,可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况,便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时,不可用手指指点对方,应有礼貌地以手掌示意。

被人介绍

被人介绍时,应面对对方,显示出想结识对方的诚意。介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。

男士被介绍给女士时,男士应主动点头并稍稍欠身,等候女士的反应。按一般规矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手来,男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了,如愿意和男士握手,则可以先伸出手来。

自我介绍

可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍,也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,眼睛要注视对方,语调要热情友好,态度要谦恭有礼。

四、握手礼仪

握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。

握手的顺序一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间,应主动握手。若一个人要与许多人握手,顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。握手时要用右手,目视对方,表示尊重。男士同女士握手时,一般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的礼节,表示更为亲切,更加尊重对方。

五、名片礼仪

递送名片

递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。与多人交换名片时,应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感。

接受名片

接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。

存放名片

接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞进口袋或丢在包里,应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。

六、电话礼仪

打电话的礼仪

电话是人们最常用的通讯工具。打电话时,要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。拨通电话后,应首先向对方问好,自报家门和证实对方的身份。

接听电话礼仪

电话铃响后,要迅速拿起电话机问候“您好”,自报家门,然后询问对方来电事由。电话内容讲完,应等对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示尊敬。

手机礼仪

使用个性化手机铃声应注意场合,铃声要和身份相匹配,音量不能太大,内容要健康,铃声不能给公众传导错误信息。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。

七、网络礼仪

网络礼仪要遵循彼此尊重、容许异议、宽以待人、保持平静、与人分享的原则。网上的道德和法律与现实生活是相同的。

网上网下行为要一致。记住人的存在,当着面不能说的话在网上也不要说;尊重他人的劳动和隐私权,不剽窃别的作品。

礼仪常识之三--工作礼仪

工作礼仪是基层公务员的日常工作中必须遵守的基本礼仪规范。具体而言,注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。

一、接待礼仪

接待来访

接待上级来访要周到细致,对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况,要如实回答。如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情,除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时,要起身相送。

引见介绍

对来办公室与领导会面的客人,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访,要按照职务的高低,按顺序依次介绍。介绍完毕后回身轻轻把门带好。

乘车行路

工作人员在陪同领导及客人乘车外出时,要主动打开车门,让领导和客人行外车,待领导和客人坐稳后再上车,关门时切忌用力过猛。

二、同事礼仪

领导对下属礼仪

对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受下属服务时应说“谢谢”;当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应。

下属对领导礼仪

遇到领导要主动打招呼,进门时主动礼让。与领导会面时,说话要注意场合和分寸,不能失礼和冒犯,不要在背后议论领导是非。向领导汇报工作,要遵守时间,进入领导办公室应轻轻敲门,经允许后方可进入。

同事之间礼仪

同事之间要彼此尊重,见面时主动打扫呼,说话时语气要亲切、热情。在与同事交流和沟通时,不可表现得过于随便或心不在焉。不要过于坚持自己的观点,要懂得礼节性的捧场院。

三、会务礼仪

会场安排礼仪

要提前布置会场,对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备认真高度。将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议,在主席台每位就座者面前的桌子上,应事先摆放写有其姓名的桌签。

排列主席台座次的惯例是:前排高于后排,中央高于两侧,左座高于右座。当领导同志人数为奇数,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。听从席的座次,一是按指定区域统一就座,二是自由就座。

签字仪式,主人在左边,客人在右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。合影时人员排序与主席台安排相同。

会场服务礼仪

要安排好与会者的招待工作。在会场之外,应安排专人迎送、引导、陪同与会人员。对与会的年老体弱者要重点照顾。会议进行阶段,会议的组织者要进行例行服务工作。

与会者礼仪

无论参加哪一类会议,衣着整洁、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场,进出井然有序。会议进行时禁止吸烟,应将手机关闭或调整到振动状态。

会议主诗人要注重自身形象,衣着应整洁、大方,走向主席台时步伐稳健有力。如果是站立主持,双腿应并拢,腰背挺直。持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。坐姿主持时,应身体挺直,双臂前伸,两手轻按于桌沿。主持过程中,要根据会议性质调节会议气氛,切忌出现各种不雅动作。在会议期间,主持人对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒喧闲谈,会议开始前或休息时间可点头、微笑致意。

会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言。正式发言者,应注意自己的举止礼仪,走向主席台步态应自然、自信、有风度。发言时应口齿清晰,逻辑分明。如果是书面发言,要时常抬头环视一下会场,不要只是埋头苦读。发言完毕,应对听者表示谢意。自由发言则较为随意,但要讲究顺序、注意秩序,不能争抢发言。与他人有分歧,态度应平和,不要民人争论无休。如果有参加者提问,发言人应礼貌作答,对不能回答的问题,应巧妙地回应,不能粗暴拒绝。

礼仪常识之四--公共场所礼仪

在社会交往中,良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐,使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是:遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。

一、办公室礼仪

与同事交往应注意使用礼貌用语,始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访,要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表,主动打扫办公室的卫生。非经他人同意,不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事,非必要不打私人电话。

二、阅览室礼仪

到图书馆、阅览室学习,要衣着整洁,不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动,接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时,不要为别人预占位置。阅读时要默读,不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天,更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻,物品要轻拿轻放,不能发出声响。要爱护图书,有事需要帮助,不能大声呼喊,要走到工作人员身边。

三、影剧院礼仪

到影剧院观看演出,应提前15分钟左右进场,尽早入座。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对别人的脸。

观看演出时,不戴帽子,不吃带皮和有声响的食物,不笑语喧哗,不把脚踩在前排的座位上。演出结束后要报以掌声,演员谢幕前不能提前退席。演出结束亮灯后再有秩序地离开。

四、商场礼仪

在商场购物时不要大声喧哗,自觉维护公共卫生,爱护公共设施。对男女营业员可统称为“同志”,不要以“喂”代表礼貌称呼。在自选商场购物时,要爱护商品,对挑选过的商品如果不中意,应物归原处。采购完毕离开柜台时,应对营业员的优质服务表示谢意

五、旅游观光礼仪

旅游时要自觉遵守公共秩序,按顺序购票入馆、入园,不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识,自觉保持环境卫生整洁,遵守铁路、民航规定,不携带危险品、违禁物品乘机乘船。

行路

行路靠右侧,走人行道。横穿马路时,应注意交通信号,等绿灯亮时,从人行横道的斑马线上穿过,行人之间要互相礼让。不要闯红灯,不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不乱扔杂物,不随地吐痰。

住宿

旅客在输住宿登记手续时,应耐心地回答服务台工作人员的询问,按旅馆的规章制度输登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生,爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时,旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前,应保持客观存在内整洁、物品完整,不做损人利已之事。要及时到服务台结帐,并同旅馆工作人员礼貌话别。

进餐

尊重服务员的劳动,对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。

六、赛场礼仪

到体育馆或体育场观看体育比赛,应提前入场,对号入座。有些比赛存在一定的危险性,所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座,不要到禁区走动,以免发生危险。要遵守公共道德,自觉维护秩序,注意自己的言行举止。体育场内一般不许吸烟。拍照时不要使用闪光灯。

运动员比赛时,观众要保持安静,不能任意走动。鼓掌和喝彩要选择合适的时机,一般应在选手完成了高难度动作之后。鼓掌的时间要适可而止。主场观众应体现东道主的风度和公平精神,为双方鼓掌,表现出公道和友好。

七、乘车礼仪

乘客乘车、船时应依次排队,对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。上车后不要抢占座位,遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。不随地吐痰、乱丢纸屑果皮,不要让小孩随地大小便。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查,登机后不要乱摸乱动,不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。

上下车

上车时,应让车子开到客人跟前,帮助客人打开车门,站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈,还应扶其抚上,自己再行入内。下车时,则应先下,打开车门,等候客人或长者下车。

座次

车内的座次,后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐,右边为尊;三人坐中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在副驾驶位。如果是主人新自开车,则应把副驾驶位让给尊长,其余的人坐在后排。

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